年末年始休業中のお手続きについて

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社は、12/28（土）〜1/5（日）まで年末年始休業とさせていただきます。

年末年始の休業期間中にお客様のご都合で旅行開始前に人員変更やお取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きいただきます様お願い申し上げます。お取消処理をいただいた日時を基準に所定の取消料をご請求させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お手続きの方法は、以下の通りとなります。

【国内商品】

１．人員変更やお取消しをされる場合（ダイナミックパッケージ商品は人員変更できません）

① 航空機利用（ダイナミックパッケージ商品）

宿泊とレンタカーの取消はお客様から宿泊施設・レンタカー会社へ直接電話連絡していただき、受付者氏名をお控えください。お取消のご連絡日を基準として取扱いいたします。航空機部分につきましては、航空会社への取消手続きは不要です。

② JR利用

宿泊とレンタカーの取消はお客様から宿泊施設・レンタカー会社へ直接電話連絡していただき、受付者氏名をお控えください。お取消のご連絡日を基準として取扱いいたします。

JR部分につきましては、宿泊・レンタカーに取消連絡をされた日（かつご利用の往路指定列車出発時刻前まで）に、最寄りのJR駅窓口にて往復共取消証明を受ける手続きを行ってください。

※JR券が未発券のダイナミックパッケージ商品は、必ず駅でQRコード（二次元バーコード）にて発券していただいたうえで、上記手続きを行ってください。
※取消証明の手続きをされていない場合、払戻しはできません。
※往復利用が条件の商品となっておりますため片道だけの払戻しはできません。

③ 近鉄・小田急・東武利用

宿泊とレンタカーの取消はお客様から宿泊施設・レンタカー会社へ直接電話連絡していただき、受付者氏名をお控えください。お取消のご連絡日を基準として取扱いいたします。

近鉄・小田急・東武部分につきましては、宿泊・レンタカーに取消連絡をされた日（かつご利用の往路指定列車出発時刻前まで）に、最寄りの各社駅窓口にて往復共取消証明を受ける手続きを行ってください。

※取消証明の手続きをされていない場合、払戻しはできません。
※往復利用が条件の商品となっておりますため片道だけの払戻しはできません。
※JRより乗り継いで利用する場合は手続き不要です。

④ フェリー（船舶）利用、バス利用

お客様から各利用機関（宿泊・フェリー・バス）へ直接電話連絡していただき、受付者氏名をお控えください。お取消のご連絡日を基準として取扱いいたします。

⑤ 宿泊のみの商品

お客様から宿泊機関へ直接電話連絡していただき、受付者氏名をお控えください。お取消のご連絡日を基準として払戻し手続きします。

２．①～⑤いずれの場合も、オプショナルツアーをお申込みの場合

各利用機関へ直接電話連絡していただき、受付者氏名をお控えください。

【海外商品】

休業期間中におけるお取消時の連絡先を、下記の通りご案内申し上げます。

■12/28～1/5（ご出発日当日以外）

近畿日本ツーリスト株式会社 空港サービスセンター 羽田空港サービスセンター 03-5757-9633
営業時間 9:00〜17:45
※営業時間外は翌営業日の営業時間内にご連絡をお願いいたします。

■12/28～1/5（ご出発日当日）

近畿日本ツーリスト株式会社 空港サービスセンター

・羽田発 羽田空港サービスセンター 03-5757-9633
・成田発 成田国際空港サービスセンター 0476-34-8777
・関西発 関西国際空港サービスセンター 080-6174-7808
・中部発 中部国際空港サービスセンター 0569-38-7380
・福岡発 福岡空港サービスセンター 092-472-7655

お手数をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。